ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ

Загородного комплекса «Кристалл-Тургояк»

г. Миасс Дата размещения: «19» ноября 2025 г.

Общие положения
Настоящие Правила проживания (далее - «Правила») являются неотъемлемой частью Договора на оказание услуг и обязательны для исполнения всеми лицами, находящимися на территории Загородного комплекса «Кристалл-Тургояк» (далее - «Комплекс»).
Режим работы стойки ресепшн: круглосуточно (с 00:00 до 23:59).
Телефон администратора: +7 9000 777 444.
К отношениям Сторон, не урегулированным настоящими Правилами, применяются положения заключенного Договора и действующее законодательство Российской Федерации.

Процедура заселения и выезда

Заезд и размещение осуществляются строго при предъявлении оригинала паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.
Время заселения - с 16:00, время выезда - до 13:00. Изменение указанного времени возможно только по предварительному согласованию с администрацией Комплекса и за дополнительную плату согласно прайс-листу.

Условия проживания и дополнительные услуги

Уборка, смена белья и полотенец производится один раз в три дня.
На территории Комплекса действует зона Wi-Fi (пароль у администратора).
Размещение с домашними животными массой не более 5 кг разрешено за дополнительную плату в размере 2000 рублей/сутки. Оплата производится при заселении.

Режим пребывания и общественный порядок

На территории Комплекса установлен режим тишины с 23:00 до 08:00. В указанное время запрещено:
Громкие разговоры, крики, использование аудиоустройств без наушников.
Шумные ремонтные работы, игра на музыкальных инструментах.
Запуск фейерверков и петард.
Гости проживающих могут находиться на территории Комплекса с 09:00 до 23:00. Нахождение гостей без присутствия проживающих запрещено.
Размещение посетителей сверх количества, указанного в Договоре, запрещено. За несанкционированное размещение взимается штраф в размере -2000 рублей с человека за каждые сутки проживания.
Проведение массовых мероприятий допускается только по предварительному согласованию с администрацией Комплекса и за дополнительную плату.
Запрещается распитие спиртных напитков и появление в общественных местах в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения.

Правила безопасности
 Пожарная безопасность:
Курение разрешено только в специально отведенных местах. Штраф за курение в неположенных местах -3000 рублей.
Запрещается разводить открытый огонь вне оборудованных зон.
Не допускается использование неисправных или самодельных электроприборов.
Поведение на природной территории:
Запрещается причинять вред зеленым насаждениям, кормить диких животных.
Не рекомендуется употреблять в пищу незнакомые растения, ягоды и грибы.
Запрещается оставлять мусор вне контейнеров.
Дети до 18 лет должны находиться на территории только в сопровождении совершеннолетних. Сопровождающие несут полную ответственность за жизнь, здоровье и безопасность детей.

Сохранность имущества и сантехнические нормы
Клиент и Гость обязан бережно относиться к имуществу Комплекса.
Запрещается выносить мебель, инвентарь и постельные принадлежности за пределы дома.
За утерю или порчу имущества Комплекса с Клиента взимается стоимость восстановления или ремонта согласно прейскуранту.
Запрещается смывать в унитазы и раковины посторонние предметы. В случае засора взимается стоимость работ в размере - 1500 рублей.

Прочие положения
На территории Комплекса ведется видеонаблюдение в целях безопасности.
Администрация не несет ответственности за личные вещи Клиентов и Гостей, оставленные без присмотра.
Все возникшие замечания и пожелания Клиент и Гость может оставить в анкете оценки качества обслуживания на ресепшн.
Нарушение Правил является основанием для расторжения Договора без компенсации.